Wir suchen Dich!

Bist du ein Kommunikationstalent mit einem Herz für Kundenservice? In dieser spannenden Position bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um Schadensmeldungen geht.

Das bieten wir Dir

• Dir steht eine EGYM WELLPASS Mitgliedschaft zur Verfügung, womit Du Zugang zu über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten hast
• Einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• 30 Tage Erholungsurlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Nutze „Workation“ und arbeite bis zu 20 Tage im Jahr aus dem Ausland
• Zusätzlich bieten wir: zwei Mal wöchentlich kostenloses Mittagessen durch ein Catering, damit du dich während der Arbeitszeit optimal stärken kannst
• Wir investieren in Dich und Deine Entwicklung durch Unterstützung für persönliche und fachliche Entwicklung und Coaching on the job
• Gestaltungsspielraum in deiner Funktion und darüber hinaus die Möglichkeit zu Testen, Lernen und Gestalten
• Unsere Kultur ist geprägt von Innovationskraft und Teamgeist sowie vom Hinterfragen und Reflektieren unserer Vorgehensweise
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und modernen Arbeitsplatz in einem stylischen Büro mit Wohlfühlcharakter
• Für uns selbstverständlich, aber dennoch erwähnenswert: Kalt- und Heißgetränke sowie Obst und Gemüse stehen natürlich kostenfrei für dich zur Verfügung
• Flexibles Homeoffice: Nach erfolgreicher Einarbeitung kannst du bis zu zwei Tage pro Woche flexibel von zu Hause aus arbeiten – ganz nach deinen Bedürfnissen
• Teilnahme am Corporate Benefits-Programm, das exklusive Rabatte und Angebote bei einer Vielzahl von Partnern bietet, um deine Arbeitswelt noch angenehmer zu gestalten

Deine Aufgaben bei uns

• Erste Ansprechpartnerin: Du nimmst telefonisch alle relevanten Daten zum Schadensachverhalt /Unfallhergang auf
• Schnittstellenfunktion: Du bereitest die digitale Schadenakte bestmöglich zur Weiterbearbeitung durch das Second Level vor
• Mitdenkerin: Du nutzt Dein Wissen auch für konstruktives Feedback, damit wir unsere Prozesse kontinuierlich noch besser gestalten können
• Kundenzufriedenheit: Durch die Sicherstellungen unsere Erreichbarkeit, bist du der essenzielle Part damit unsere Kunden den bestmöglichen Support bekommen

Das solltest du mitbringen

• Spaß sowie ein sicheres Auftreten am Telefon
• Wünschens­wert ist erste Berufs­erfahrung in Telefonie, Kunden­service oder Vertrieb – aber auch für Quer­einsteiger geeignet
• Eine ausgeprägte Service­orientierung sowie Freude im Umgang mit Kunden
• Du arbeitest gern im Team und hast ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; andere Fremdsprachen von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office
• IT-Affinität ("papierloses Büro")

Kontakt

Du möchtest dich näher über uns informieren? Dann stöbere doch weiter über unsere Website:
https://www.autofleetcontrol.de/

auto fleet control | Valentinskamp 70 | 20355 Hamburg

Über uns

Als auto fleet control haben wir die Vision, die Kfz-Flottenversicherung zu revolutionieren. Durch einzigartige Transparenz, innovative Prozesse sowie unsere digitalen Lösungen schaffen wir messbaren Nutzen für unsere Kunden und Stakeholder. Wir denken unabhängig, suchen ständig nach Verbesserung und fordern seit über 25 Jahren den Status Quo in unserer Branche immer wieder erfolgreich heraus.

Die digitale Transformation bietet für die Marken der Auto Fleet Control GmbH die große Chance, das Kundenerlebnis noch direkter, individueller und lösungsorientierter zu gestalten.

Wir wachsen! Und suchen Vordenker*innen und Pragmatiker*innen, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen.